Politika privatnosti

Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima o ličnosti je Green Corner d.o.o., Bulevar JNA 162E, Beograd, PIB 108653118, matični broj 21041785. Vodimo internet prodavnicu vestackebiljke.rs i prodavnicu u Beogradu.

Za sva pitanja o obradi podataka i za ostvarivanje prava iz ove politike pišite nam na office@greencorner.rs ili nas pozovite na 069 3940 360. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni da porudžbina stigne do vas, da odgovorimo na pitanje i da sajt radi ispravno.

Porudžbina: ime i prezime, telefon, mejl, adresa za dostavu kada robu šaljemo kurirom, sadržaj porudžbine i iznos, izabrani način dostave i plaćanja i napomena koju sami upišete. Kada kupujete kao firma, i naziv firme i PIB. Sajt ne prikuplja podatke o platnim karticama.

Kontakt forma i prepiska: ime, mejl, telefon ako ga upišete, sadržaj poruke i prilozi koje sami pošaljete.

Ocene proizvoda: ocena, komentar i potpis koji upišete preko veze iz mejla o isporuci. Uz objavljenu ocenu prikazuje se ime i početno slovo prezimena.

Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača, strane koje ste otvorili i vreme pristupa, iz zapisa servera i zaštite formi od zloupotrebe.

Podaci označeni kao obavezni u porudžbini potrebni su za zaključenje i izvršenje ugovora. Ne tražimo posebne vrste podataka, sajt nije namenjen deci, ne pravimo profile kupaca i ne donosimo odluke isključivo automatizovanom obradom.

Zašto obrađujemo podatke

• Porudžbina i isporuka: priprema robe, dogovor oko isporuke i obaveštenja o porudžbini. Osnov je izvršenje ugovora.
• Odgovor na upit: odgovor i, ako tražite, ponuda. Osnov su radnje pre zaključenja ugovora preduzete na vaš zahtev.
• Zakonske obaveze: računi, poslovne knjige, reklamacije, izjave o odustanku i evidencija reklamacija.
• Poziv da ocenite proizvode: naš legitimni interes, na koji možete uložiti prigovor. Objavljivanje ocene zasniva se na vašem pristanku, koji možete opozvati.
• Bezbednost sajta: zapisi servera i zaštita formi, naš legitimni interes da sajt bude siguran.

Vaše podatke ne koristimo za reklamne poruke i ne prodajemo ih.

Kome dostavljamo podatke i gde se čuvaju

Podatke dostavljamo samo onima bez kojih porudžbina ne može da se izvrši ili sajt ne može da radi, i to samo potrebne podatke:

• kurirskoj službi: ime, adresa, telefon i iznos za naplatu pouzećem
• banci: podaci o uplati i povraćaju novca
• pružaocu usluge smeštaja sajta: sajt i baza sa porudžbinama, upitima i ocenama nalaze se na njegovim serverima u Nemačkoj
• Google-u: kada se na strani Kontakt učita ugrađena mapa ili kada otvorite vezu ka Google mapama, Google dobija vašu IP adresu i podatke o pregledaču
• državnim organima: kada to zatraže na osnovu zakona

Nemačka je članica Evropske unije i smatra se da obezbeđuje primeren nivo zaštite podataka, pa se podaci tamo iznose bez posebnog odobrenja. Google podatke obrađuje po svojim pravilima privatnosti (otvara se u novom prozoru), što može uključiti obradu i van Evropske unije.

Koliko čuvamo podatke

• porudžbine i računi: koliko propisuju propisi o računovodstvu i porezima
• evidencija reklamacija: najmanje dve godine od podnošenja reklamacije
• upiti i prepiska: najduže dve godine od poslednje poruke, a ako je upit postao porudžbina, zajedno sa porudžbinom
• ocene: dok su objavljene, ili do opoziva pristanka
• zapisi servera: samo koliko je potrebno za bezbednost i otklanjanje grešaka
• korpa: na vašem uređaju, dok je ne ispraznite ili ne obrišete podatke sajta

Kada rok istekne, podatke brišemo ili ih trajno svodimo na oblik u kom se ne možete prepoznati.

Vaša prava

Bez naknade možete da tražite pristup svojim podacima i kopiju, ispravku i dopunu, brisanje (osim podataka koje po zakonu moramo da čuvamo), ograničenje obrade i prenos podataka, da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i da opozovete pristanak, što ne utiče na obradu izvršenu do opoziva.

Zahtev pošaljite mejlom na office@greencorner.rs, u naslovu poruke navedite „zaštita podataka“. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Kod složenih zahteva taj rok se može produžiti za još 60 dana, o čemu vas obaveštavamo. Pre postupanja možemo tražiti proveru identiteta, da podaci ne bi otišli pogrešnoj osobi.

Ako smatrate da obrada nije zakonita, imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, www.poverenik.rs (otvara se u novom prozoru).

Kolačići i podaci u pregledaču

Sajt ne koristi kolačiće za analitiku, praćenje ni reklamiranje i nema reklamnih piksela, pa se ne prikazuje ni obaveštenje za saglasnost.

• Korpa: sadržaj korpe čuva se u lokalnom skladištu vašeg pregledača i ne stiže do nas dok ne pošaljete porudžbinu.
• Google mapa: ugrađena mapa na strani Kontakt učitava se kada do nje dođete; tada se pregledač povezuje sa Google-om, koji može da postavi svoje kolačiće.
• Uprava sajta: kolačić za prijavu dobijaju samo zaposleni koji rade u upravi.

Kolačiće i podatke sajta možete obrisati u podešavanjima pregledača; tada se briše i korpa.

Bezbednost i izmene

Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS). Porudžbinama, upitima i ocenama pristupaju samo ovlašćena lica sa ličnim nalogom, u meri potrebnoj za posao.

Politiku menjamo kada se promeni način obrade ili propisi. Važeća verzija je uvek na ovoj strani, sa datumom poslednje izmene na vrhu.